Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Wenn du mehrere Artikel in einer Bestellung gekauft haben, kannst du entscheiden, ob Sie den Kauf einiger oder aller Artikel widerrufen möchten. Wir erstatten keine Lieferkosten für teilweise Widerrufe.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person, die nicht der Lieferant ist, die Ware in physischen Besitz nehmen.

Wenn du mehrere Artikel in einer Bestellung bestellt hast und wir die Artikel nicht gleichzeitig liefern können, beginnt die Widerrufsfrist, wenn du den letzten Artikel in physischen Besitz nimmst.

Wenn die Frist auf einen Feiertag, Samstag, Heiligabend oder Silvester fällt, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.

 

So widerruft du

Bitte senden Sie die Ware an unseren Logistiker zurück. Solltest du das über unser Retourenportal zur Verfügung gestellte Rücksendeetikett verwenden, ziehen wir bei der Rückerstattung des Betrags 6,99 € ab.

Waren können nicht per Nachnahme oder ohne Zustellung an den Empfänger versendet werden.

 

Erstattung bei Widerruf

Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir die geleistete Zahlung, ausschließlich eventueller Lieferkosten. Dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Kosten, die entstehen, wenn du eine Liefermethode gewählt haben, die teurer ist als die von uns angebotene günstigste Liefermethode.

Wir erstatten den Betrag ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden (Erhalt der zurückgesendeten Ware). Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben, oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. 

Wir führen die Rückzahlung mit demselben Zahlungsmittel durch, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn.

 

Zustand der Ware bei Rücksendung und Verpackung

Du haftest nur für eine etwaige Wertminderung der Waren, die auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die zur Prüfung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht erforderlich war. Sie darfst die Ware auf die gleiche Weise prüfen und ausprobieren, wie dies in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Du musst die Ware in der Originalverpackung zurücksenden. Die Verpackung darf geöffnet sein. Die Ware muss einwandfrei und unbeschädigt inklusive der Handtags und Etiketten sein.

Du solltest auch sicherstellen, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist, wenn du sie zurücksendest. Du trägst bei der Rücksendung das Risiko der Waren/Pakete, bis wir diese erhalten. Bewahren Sie daher den Postbeleg und ggf. die Sendungsverfolgungsnummer auf.

 

Reklamation

Im Falle einer Reklamation wende dich bitte an unseren Kundensupport: support@everless.eu