RETOUREN
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Produkte, die dir nicht zusagen, können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden (ausgenommen davon sind E-Produkte und aus hygienischen Gründen auch unsere Scrunchies). Bitte beachte, dass die Ware einwandfrei und unbeschädigt im Originalzustand inklusive der Hangtags und Etiketten sein muss. Solltest du deine Artikel bereits beschädigt erhalten haben, wende dich bitte an unseren Kundensupport untersupport@everless.eu. Du kannsthiereine Retour anmelden.
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Bitte sende deine Retoure nicht an unseren Firmensitz! Solltest du deine Bestellung retournieren wollen, gehe wie folgt vor:
- Klicke hier
- Gib im Feld **E-Mail** deine Bestell-E-Mail-Adresse ein und klicke dann auf **Weiter**.
- Öffne in deinem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopiere den sechsstelligen Bestätigungscode in der E-Mail.
- Gehe zurück zum Onlineshop und gib den sechsstelligen Bestätigungscode ein.
- Klicke auf die Bestellung, für die du die Rückgabe senden möchtest.
- Wenn deine Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wähle die Artikel aus, die du zurückgeben möchtest.
- Wähle einen Rückgabegrund aus und füge eine Anmerkung für den Shop hinzu.
- Klicke auf **Rückgabe anfragen**. Wenn deine Rückgabeanfrage genehmigt wurde und ein Versand erforderlich ist, erhältst du eine E-Mail mit Versandanweisungen. Wenn das Produkt überprüft wurde, erhältst du eine Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsart.
Achte bitte darauf, dass sich alle Artikel in einem unbenutzten und einwandfreien Zustand befinden, da wir sie sonst nicht zurücknehmen können.
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Die Kosten für eine Rücksendung trägst du selbst, außer du hast deine Bestellung bereits beschädigt erhalten. Sollte dies der Fall sein, wende dich bitte an unseren Kundensupport untersupport@everless.eu.
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Leider können wir die Kosten einer nicht abgeholten Bestellung nicht tragen. Die Kosten einer solchen Rücksendung müssen von dir getragen werden.
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Sollte deine Rücksendung nicht bei uns angekommen oder das Päckchen auf dem Weg beschädigt oder geöffnet worden sein, können wir dir leider das Geld dafür nicht erstatten. Wir empfehlen dir daher, einen versicherten Versand für deine Rücksendung zu wählen.
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Ja. Einzelne Set-Artikel, die dir nicht zusagen, können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden. Da unsere Kleidungsstücke im Set vergünstigt angeboten werden (10 % Rabatt), bekommst du bei einer Retoure den anteiligen Betrag des vergünstigten Set-Artikels zurückerstattet. Durch die Rückgabe eines Artikels aus dem gekauften Set entfällt somit der Anspruch auf die Vergünstigung.
Bitte beachte, dass die Ware einwandfrei und unbeschädigt im Originalzustand inklusive der Hangtags und Etiketten sein muss. Solltest du deine Artikel bereits beschädigt erhalten haben, wende dich bitte an unseren Kundensupport unter support@everless.eu.
MEINE BESTELLUNG
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Leider ist ein 1:1 Umtausch mit einem neuen Artikel nicht möglich. Du kannst aber deinen bestellten Artikel zurückschicken (Retoure) und eine neue Bestellung in unserem Onlineshop aufgeben. Kontaktiere unseren Kundenservice, um deine Retoure anzumelden: support@everless.eu
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Es ist leider nicht möglich, einzelne Artikel aus einer Bestellung zu stornieren, auszutauschen sowie weitere Produkte oder Rabattcodes nachträglich hinzuzufügen. Selbstverständlich kannst du nach Erhalt der Ware einzelne Artikel retournieren. Um ein weiteres Produkt zu erhalten, gib bitte eine neue Bestellung in unserem Onlineshop auf. Parallel aufgegebene Bestellungen können leider nicht in einer Lieferung zusammengefasst werden.
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Du erhältst eine Versandbestätigung von uns, sobald deine Bestellung unser Lager verlassen hat. Sollte das Paket nach mehreren Tagen nicht bei dir eingetroffen sein, wende dich bitte an unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder schreibe direkt eine E-Mail ansupport@everless.eu.
VERSAND
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Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Die Versandkosten unterscheiden sich je nach Land:
DE- 6,90
AT - 9,90€
CH - 22€ -
Wenn du werktags bis 14 Uhr bestellst, wird deine Order in der Regel am gleichen Tag noch versendet.
Bitte habe Verständnis dafür, dass der Zeitraum je nach aktueller Nachfrage variieren kann.
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Versandkosten fallen lediglich für unsere Kleidungsstücke an. Wenn du also ein digitales und ein physisches Produkt kaufst, fallen für das Kleidungsstück Versandkosten an. Unsere E-Produkte versenden wir dir ganz bequem als PDF an deine E-Mailadresse – ohne Versandkosten.
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Bei Bestellungen in die Europäische Union übernehmen wir die Zollkosten und Steuern, das heißt, es fallen hier keine zusätzlichen Gebühren an.
Andere internationale Bestellungen (Z.B. in die Schweiz, UK, USA, Südkorea, Südafrika, Kanada und Australien etc.) können Einfuhrzöllen und Steuern unterliegen, sobald die Bestellung ihr Zielland erreicht. Diese potentiellen Zusatzgebühren werden nicht von everless GmbH übernommen oder erstattet. Da Einfuhrzölle und Steuern von Land zu Land variieren, empfehlen wir dir, dich vor der Bestellung an dein zuständiges Zollamt zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
E-PRODUKTE
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Als E-Books werden elektronische Bücher bezeichnet. Die digitalen Werke sind auf Computern und Laptops, Tablets oder Smartphones lesbar.
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In unserem E-Book Kleiderschrank Kompass findest du umfassende Informationen zum Thema Capsule Wardrobe. Unser elektronischer Ratgeber hat den Informationsgehalt eines Buchs – im digitalen Format. Unsere E-Book Guides haben im Gegensatz zum Kleiderschrank Kompass eine geringere Seitenanzahl. Hier haben wir dir alle wichtigen Informationen zum jeweiligen Thema kompakt zusammengefasst (z. B. Capsule Wardrobe – Städtetrip).
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Nach dem Kauf erhältst du eine Bestätigungsmail mit Downloadlink an deine angegebene E-Mailadresse. Per Klick auf den Link kannst du dir dann unser E-Produkt als PDF herunterladen.
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Mit dem Kauf eines E-Produkts trittst du automatisch vom Umtauschrecht zurück, da dir das E-Produkt unmittelbar nach dem Kauf per Downloadlink zur Verfügung gestellt wird und du somit Zugriff auf das Produkt hast.